Jakarta (LPMQ) - Lajnah Pentashihan Mushaf Al-Qur’an (LPMQ) Kementerian Agama RI secara rutin dan realtime mengumumkan hasil survei Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan (IPKP) dan Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) untuk dua layanan utamanya, yaitu Surat Tanda Tashih dan Bayt Al-Qur’an & Museum Istiqlal (BQMI). Capaian kinerja tinggi didapat LPMQ untuk periode Triwulan IV Tahun 2025 (1 Oktober - 31 Desember 2025) serta indeks tahunan 2025.

Dua survei ini merupakan bagian dari upaya istikamah LPMQ dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, utamanya Tashih dan BQMI sesuai dengan komitmen pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Survei dilakukan sepanjang tahun kepada responden penerima pelayanan usai menerima pelayanan. Data kemudian diolah realtime oleh sistem pelayanan serta dilaporkan dan dipublikasikan tiap triwulan.

Pada Triwulan IV Tahun 2025, IPKP pelayanan Surat Tanda Tashih dinilai “Sangat Baik” dengan nilai terkonversi sebesar 93,83. Sedangkan IPAK mendapatkan nilai lebih besar, 99,60 (Bersih dari korupsi). Sedangkan IPKP BQMI meraih nilai 88,25 dengan predikat kinerja “Baik”, dan IPAKnya mencatatkan nilai 98,75 dengan kategori “Bersih dari korupsi”.

Secara tahunan, IPKP pelayanan Surat Tanda Tashih selama periode 1 Januari hingga 31 Desember 2025 mencapai nilai 92,61 dengan kategori “Sangat Baik”, dan IPAKnya mencatat nilai 98,94, tetap berada pada kategori “Bersih dari korupsi”. Nilai positif juga ditorehkan pelayanan BQMI, di mana IPKP Tahunan sepanjang tahun 2025 meraih nilai 88,00 “Baik”,  dan IPAK Tahunannya mempertahankan persepsi tinggi terhadap integritas dengan nilai 98,00, “Bersih dari korupsi”.

Lebih detail terkait capaian IPAK dan IPKP pelayanan di LPMQ dapat dilihat pada tabel berikut:

Pencapaian indeks triwulan IV serta tahunan 2025 ini dikatakan Kepala LPMQ, Dr. H. Abdul Aziz Sidqi, M.A, sebagai upaya dan komitmen pihaknya dalam meningkatkan kualitas pelayanan yang berdampak. “Pelayanan Surat Tanda Tashih dan BQMI berada pada kategori kinerja baik hingga sangat baik dalam aspek kualitas pelayanan, sekaligus bersih dari korupsi dalam persepsi masyarakat. Hasil ini menjadi indikator kuat bahwa LPMQ terus menempatkan prinsip pelayanan prima, pelayanan terbaik yang berdampak bagi pengguna layanan khususnya, serta bagi umat muslim di Indonesia pada umumnya”, kata Aziz di kantornya, kawasan TMII Jakarta Timur.

Melalui publikasi indeks kualitas pelayanan dan anti korupsi ini, Aziz menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen menggunakan indeks tersebut sebagai salah satu instrumen peningkatan mutu pelayanan LPMQ. “Hasil tersebut akan kami gunakan untuk merumuskan kebijakan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan di LPMQ. Indeks ini, dan juga masukan konstruktif dari para pengguna layanan akan digunakan sebagai bahan penyempurnaan dan pengembangan pelayanan di masa mendatang”, lanjut Aziz.

Ia juga menyampaikan apresiasi kepada masyarakat pengguna layanan atas partisipasi dan penilaian yang diberikan. “Hasil survei ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga integritas. Penilaian dari masyarakat sangat penting untuk mendukung LPMQ sebagai unit kerja penyelenggara pelayanan publik yang berdampak bagi masyarakat,” ujarnya

Laporan dan publikasi hasil survei IPKP dan IPAK dilakukan rutin setiap triwulan dan tahunan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan, mengidentifikasi kelemahan, serta dasar pengambilan kebijakan bagi LPMQ. Selain itu, publik juga dapat berpartisipasi aktif dan mengetahui sejauh mana LPMQ melayani masyarakat dengan bersih dan baik. (MZA)

Informasi detail IPKP dan IPAK pelayanan Surat Tanda Tashih dan BQMI dapat diakses melalui tautat berikut:

IPKP Pelayanan Surat Tanda Tashih triwulan 4 tahun 2025: https://tashih.kemenag.go.id/hasil-survey?survey=4e773d3d&range=2025-10-01+to+2025-12-31

IPKP Pelayanan BQMI triwulan 4 tahun 2025: https://bqmi.kemenag.go.id/survey/hasil-survey?filter=q4%202025

IPKP Pelayanan Surat Tanda Tashih tahun 2025: https://tashih.kemenag.go.id/hasil-survey?survey=4e773d3d&range=2025-01-01+to+2025-12-31

IPKP Surat Pelayanan BQMI tahun 2025: https://bqmi.kemenag.go.id/survey/hasil-survey?filter=ytd%202025

IPAK Pelayanan Surat Tanda Tashih triwulan 4 tahun 2025: https://tashih.kemenag.go.id/hasil-survey?survey=4f413d3d&range=2025-10-01+to+2025-12-31

IPAK Pelayanan BQMI triwulan 4 tahun 2025: https://bqmi.kemenag.go.id/survey/hasil-survey?filter=q4%202025

IPAK Pelayanan Surat Tanda Tashih tahun 2025: https://tashih.kemenag.go.id/hasil-survey?survey=4f413d3d&range=2025-01-01+to+2025-12-31

IPAK Pelayanan BQMI tahun 2025: https://bqmi.kemenag.go.id/survey/hasil-survey?filter=ytd%202025